Refund policy
Widerruf und Rückgabe
Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Artikeln
Bei personalisierten Artikeln besteht kein Widerrufsrecht.
Dies gilt insbesondere für:
- Custom Sticker
- Sticker mit eigenem Text
- Sticker mit eigenem Bild, Logo oder Motiv
- Sticker nach Kundenvorgabe
- Sticker in Sondermaßen
- individuell gestaltete oder konfigurierte Produkte
Rechtsgrundlage ist § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Danach besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Sobald wir mit der individuellen Anfertigung deiner Bestellung begonnen haben, ist eine Stornierung, Rückgabe oder ein Widerruf ausgeschlossen, sofern kein Mangel oder Fehler unsererseits vorliegt.
Widerrufsrecht bei nicht personalisierten Artikeln
Für nicht personalisierte Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast. Die gesetzliche 14-Tage-Frist ergibt sich aus § 355 Abs. 2 BGB und dem gesetzlichen Muster der Widerrufsbelehrung.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns per E-Mail eindeutig über deinen Widerruf informieren:
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Rücksendung bei nicht personalisierten Artikeln
Nach einem wirksamen Widerruf musst du die Ware unverzüglich an uns zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern kein Fehler oder Mangel unsererseits vorliegt.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht eindeutig zugeordnet werden und sollten daher vorher per E-Mail angekündigt werden.
Mängel, Schäden oder falsche Lieferung
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter:
In diesem Fall prüfen wir den Sachverhalt. Bei berechtigter Reklamation sorgen wir für Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Erstattung.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.