Versand
Versandbedingungen
1. Anbieter
Your Custom Sticker
Inhaber: Gabriele Albertelli
Erbprinzenstraße 71
75175 Pforzheim
E-Mail: yourcustomsticker@gmx.de
2. Versandgebiet
Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder außerhalb Deutschlands.
Ob ein Versand in dein Land möglich ist, wird im Checkout angezeigt.
3. Versandart
Der Versand erfolgt in der Regel per Deutsche Post Briefversand, da dies für kleinere Sticker-Bestellungen meist die kostengünstigste Versandart für unsere Kunden ist.
Je nach Größe, Gewicht, Warenwert oder Zielland kann der Versand auch als Großbrief, Maxibrief, Warenpost, Einschreiben, internationale Briefsendung oder Paket erfolgen.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Versandkosten können je nach Zielland, Bestellumfang, Gewicht und Versandart variieren.
Sofern im Shop nicht ausdrücklich kostenloser Versand angeboten wird, trägt der Kunde die Versandkosten.
5. Bearbeitungszeit und Produktionszeit
Bei personalisierten Produkten, insbesondere Custom Stickern, beginnt die Bearbeitung erst, wenn:
- die Bestellung vollständig abgeschlossen wurde,
- die Zahlung eingegangen ist,
- alle erforderlichen Dateien, Texte, Motive oder Angaben vollständig vorliegen.
Da Custom Sticker individuell nach Kundenwunsch hergestellt werden, kann die Produktionszeit je nach Auftragslage und Produkt variieren.
6. Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt nach Fertigstellung der Bestellung per Post oder einem geeigneten Versanddienstleister.
Innerhalb Deutschlands beträgt die reguläre Postlaufzeit in der Regel wenige Werktage.
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands kann die Lieferzeit je nach Zielland, Zollabwicklung und örtlicher Zustellung länger dauern.
Alle angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben und keine garantierten Liefertermine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung und kein Versand.
7. Sendungsverfolgung
Beim normalen Briefversand ist in der Regel keine Sendungsverfolgung verfügbar.
Falls eine Versandart mit Sendungsverfolgung angeboten oder gewählt wird, erhältst du die entsprechenden Informationen per E-Mail.
8. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern bei internationalem Versand
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können je nach Zielland zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren anfallen.
Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und vom Kunden zu tragen, sofern sie vom Zielland erhoben werden.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über mögliche Einfuhrbestimmungen und zusätzliche Kosten im Zielland zu informieren.
9. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung entstehen.
10. Transportschäden oder nicht angekommene Sendungen
Bitte prüfe die Lieferung direkt nach Erhalt.
Sollte die Ware beschädigt angekommen sein oder nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte füge bei beschädigter Ware nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung bei, damit wir den Fall prüfen können.
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
11. Rücksendungen wegen falscher Adresse
Wenn eine Sendung wegen falscher Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird, nehmen wir Kontakt mit dir auf.
Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern der Grund der Rücksendung nicht von uns zu vertreten ist.
12. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeit oder Zustellung kannst du uns kontaktieren: